Levering

Than følger angir ansvaret og regelverket mellom VAGPWR (selgeren) og deg (kunden).

Alle bestillinger behandles innen 1 til 3 virkedager etter mottak av e-postbekreftelsen (unntatt helger og helligdager). Du vil motta et nytt varsel når bestillingen er sendt. 

* Covid-19 og høytiden kan føre til forsinkelser når det gjelder leveringstid.

 

Innenlandske fraktpriser og estimater (Norge)

 Fraktalternativer

 Leveringstid

 Pris

 Mypack Home Small (Post Nord)

 Postkasselevering

 5 til 12 arbeidsdager

 NOK 49

 Mypack Collect (Post Nord)

 Levering til servicepunkt

 1 til 4 arbeidsdager

 NOK 149

 Mypack Collect (Post Nord)

 Levering til nærmeste servicepunkt

 Bestillinger fra kr 1200, - 

 1 til 4 virkedager

 Gratis frakt

 DHL Express  1 til 3 arbeidsdager  NOK 199

  

International Shipping

Frakt til over 230 land med DHL Express.

DHL Express Bestillinger fra 1200 kr Gratis frakt
DHL Express Under 1200 kr Beregnes i kassen

Leveringstid

EU: 1-3 dager

Utenfor EU: 1-4 dager

 

Bestillingen din kan være pålagt importavgifter som påløper når en forsendelse når ditt destinasjonsland. VAGPWR AS er ikke ansvarlig for eventuelle avgifter hvis de påføres og er ditt ansvar som kunde.

Hvordan sjekker jeg statusen på bestillingen min?

Når bestillingen er sendt, vil du motta en e-postmelding med sporingsnummeret på forsendelsen. Det tar 48 timer før sporingsinformasjonen blir tilgjengelig. 

Hvis du ikke har mottatt bestillingen din innen ti dager etter mottak av e-postbekreftelsen, kan du kontakte oss på info@vagpwr.com med navn og bestillingsnummer, så ser vi på det for deg.

Klikk på lenken nedenfor for å spore forsendelsen din med Post Nord.

https://www.postnord.no/nb

Klikk på lenken nedenfor for å spore forsendelsen din med DHL Express.

https://www.dhl.com/no-no/home.html

Frakt til postbokser

Ikke tilgjengelig.

Dessverre kan vi ikke tilby levering til postbokser i Norge fordi Post Nord ikke tilbyr denne tjenesten.

 

ANGRERETT / TILBAKETAKSRETT 

Når du handler på vagpwr.com har du rett til å trekke deg fra kjøpet innen 14 dager uten å oppgi noen grunn til det. Angreretten starter fra den dagen du mottok bestillingen din. Vi er forpliktet til å informere om angreretten og det offisielle skjemaet for Norge kan bli funnet her.

Refusjoner, retur og bytte

Hvis du ønsker å returnere et produkt for bytte eller tilbakebetaling, kan du sende oss en e-post på info@vagpwr.com. EN Angrerett skjema vil bli gitt for deg å fylle ut og returnere til oss via e-post eller med den eller de returnerte varene.

Returer 
Vår policy varer 20 dager. Hvis 20-dager har gått siden kjøpet, kan vi dessverre ikke tilby deg tilbakebetaling eller utveksling. 

For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. 

Når du returnerer en vare for utveksling, er du (kunden) ansvarlig for å sende varen tilbake til VAGPWR AS, og for å dekke kostnadene ved frakt både til og fra VAGPWR. Du kan velge å organisere retursendingen selv eller be oss om å registrere returretur på dine vegne. Når vi har mottatt varen, vil vi sende deg en melding og sende deg en faktura for frakt før du sender den utvekslede varen til adressen din.

Flere typer varer er unntatt fra retur.

Ikke-returvarer: 

  • Gavekort 
  • Rabatterte varer er endelige og kan ikke returneres eller byttes
  • Illustrasjoner / trykk
  • klistremerker
  • Tilpassede bestillinger


Det er visse situasjoner hvor det kun gis delvis refusjon (hvis aktuelt) 
- Enhver gjenstand som ikke er i sin opprinnelige tilstand, er skadet eller mangler deler av grunner som ikke skyldes vår feil, f.eks. feil adresse 
- Eventuelt element som returneres mer enn 20 dager etter levering 

refusjoner 
Når din retur er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt det returnerte varen din. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din. IHvis du er godkjent, vil refusjonen bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten, innen et visst antall dager. 

Sen eller manglende tilbakebetalinger 
Hvis du ikke har mottatt en tilbakebetaling ennå, må du først sjekke bankkontoen din igjen. 
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før tilbakebetaling er offisielt postet. 
Neste, kontakt din bank. Det er ofte litt behandlingstid før en tilbakebetaling blir lagt ut. 
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss på info@vagpwr.com. 

Salgsvarer
Kun faste priser kan bli refundert, dessverre kan salgsartikler ikke refunderes. 

Børser  
Vi bytter ut varer hvis de er defekte eller skadede og i så fall er ansvarlige for fraktkostnadene. Hvis du ønsker å bytte en vare på grunn av feil størrelse og / eller farge - fraktkostnadene er på deg (kunden), send oss ​​en e-post på info@vagpwr.com og send varen din til:

VAGPWR AS, Hjortlandsvegen 1, 5135 Bergen, Norge. 

Det er to alternativer for å returnere en vare:

Alternativ 1.

Du (kunden) kan returnere varen til VAGPWR med ditt valg av rederi. Når vi har mottatt og sjekket den returnerte varen, sender vi varen i ønsket størrelse / farge. Når du bruker dette alternativet, fakturerer vi bare deg (kunden) for transportkostnadene til adressen din.

Alternativ 2.

VAGPWR (selgeren) vil organisere en retur på dine vegne. Et returforsendelsesetikett vil bli sendt til e-posten din. Pakk varen forsiktig og skriv ut / fest fraktetiketten på pakken. Når vi har mottatt og sjekket den returnerte varen, sender vi deg varen i ønsket størrelse / farge. Når du bruker dette alternativet, vil du bli fakturert for fraktkostnadene til og fra VAGPWR..

Gaver 
Hvis varen ble merket som gave når den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekredit for verdien av retur. Når det returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg. 

Hvis varen ikke ble merket som en gave da den ble kjøpt, eller hvis gavegiveren fikk ordren sendt til seg selv for å gi deg senere, sender vi en refusjon til gavegiveren, og han eller hun vil finne ut om retur. 

Levering 
For å returnere produktet, bør du sende produktet til: VAGPWR AS, Hjortlandsvegen 1, 5135 Bergen, Norge 

Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for retur av varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil fraktkostnadene bli trukket fra refusjonen. 

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar for ditt utvekslede produkt å nå deg, variere. 

Hvis du sender en vare over $ 75, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi mottar den returnerte varen.

Skadet produkt

I tilfelle bestillingen din er skadet på noen måte, kan du sende oss en e-post så snart som mulig (maksimalt 10 dager etter levering) på info@vagpwr.com med bestillingsnummeret og et bilde av varens tilstand. Vi tar opp disse fra sak til sak, men vil gjøre vårt beste for å arbeide for en tilfredsstillende løsning.

Hvis du har ytterligere spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss på info @ vagpwr.com